Har din stol denne beltelåsen?

Da må du kontakt oss umiddelbart på 32 15 08 00.
En gang for mye er bedre enn en gang for lite, Ring oss!

Hvorfor tilbakekaller HTS BeSafe X3 stolene?

Etter lanseringen av BeSafe iZi X3 serien 11.11.09, har produktet vært en enorm suksess. På denne korte tiden frem til nå er salget hovedsakelig i Norge oppe i overkant av 5.000 stoler pr. måned. På X3 versjon har vi 2 seriøse leverandører på intern belte systemet. Det viser seg at blant de 1.400 første beltene som gikk i første produksjon, fra den ene leverandøren, Novarace, kan det være en funksjonsfeil på sentral justerer. Dette er det eneste parti levert av denne typen. De andre beltene er levert av vår standard leverandør Holmbergs som har vært vår leverandør siden 1994. Disse har ingen feil.

Leverandøren av typen intern belter med funksjonsfeil har en batch (parti) på 1.400 belter på lager som er produsert på samme måte som det mottatte partiet. Dette er kontrollert og kun 3 sentral justerer som henger i bakkant. En erfarer også etter noe tids bruk at sentral justerer som er funksjonsudyktig går seg til og er funnet funksjonsdyktig.

Vi har mottatt enkeltstående tilfeller, 4 stk, fra kunder hvor sentraljustere blir stående åpen i bakre stilling.

Dette kan føre til at intern selen ikke låses. Foreldrene vil oppdage at intern beltet blir slakk når de skal stramme beltet med to fingre under beltet på barnets bryst. Skulle de ikke følge denne beskrevne prosedyren vil barnet bevege seg slik at beltene etter kjøreturen blir slakke. I tillegg vil brukeren slakke beltene for å ta ut barnet ved å ta tak i beltet før en trykker på utløseren og også da merke at selen eventuelt ikke er i lås.

HTS har også gjennomført en FMEA analyse. Ved at sentralreguleringen henger seg opp er risiko svært lav for at stolen kommer i kollisjon. Derimot vil konsekvensene være svært alvorlige om det skulle skje spesielt når stolen brukes fremovervendt.

HTS BeSafe’s ledelse og styre har vurdert det slik at selv om risikoen er svært lav ønsker vi ikke på noe tidspunkt å så tvil om vårt forhold til kvalitet og sikkerhet og velger å kalle tilbake X3 versjon med Novarace beltesystem.

Hvordan endre HTS BeSafe stolen?

1. HTS BeSafe vil demontere Novarace sentral justerer.

2. HTS BeSafe vil erstatte denne med Holmbergs sentral justerer.

3. Denne feilen gir ikke rett til ny stol, men vil bli utskiftet med en tilsvarende del i en sikker kvalitet.

Hvordan gjennomfører HTS BeSafe tilbakekalling?

Mandag og utover uken er satt av til å serve først og fremst konsumenter. Våre selgere vil være på Krøderen for å følge opp forhandlerne.

Følgende butikker kan bytte sentraljusteringen i åpningstiden.
Ring for å høre når betjeningen som er opplært til dette er på jobb.

Fylke	By	Butikk	Adresse	Tirspunkt
Aust og Vest Agder	Arendal	Barnas Hus	Frolandsveien	12:00-20:00
Aust og Vest Agder	Kristiansand	Barnas Hus	Sørlandsparken	12:00-20:00
Bergen	Åsane	Barnas Hus Åsane	Åsamyrane 320	10:00-20:00
Bergen	Lagunen	Barnas Hus Nordås	Nordåsdalen 26	10:00-20:00
Buskerud	Drammen	Packline	Kobbervikdalen 75	Ring 32814150 for avtale
Buskerud	Krøderen	BeSafe
Hedemark/Oppland	Gjøvik	Torshov	CC Gjøvik	10:00-20:00
Hedemark/oppland	Lillehammer	Høystad Bildeler Bilxtra		09:00-18:00
Hedemark/Oppland	Hamar	Babyshop	Midtstranda	10:00-20:00
Møre og Romsdal	Ålesund	Babycomfort Ålesund	Moa senter
Møre og Romsdal	Molde	Småtroll	Rosebysenteret	10:00-20:00
Nordland	Bodø	Autoparts	Plassmyra 8040 Bodø	08:00-18:00
Oslo	Skårer	Babyshop		12:00-16:00
Oslo	Oslo Vest	Barnas Hus Sandvika	Sandvika storsenter	10:00-21:00
Oslo	Oslo Øst	Barnas Hus Alnabru	Alna Senter	10:00-21:00
Rogaland	Sandnes	Barnas Hus Forus	Lagerveien 9	10:00-20:00
Rogaland	Haugesund	Babyshuset
Troms	Tromsø	Sjarmtrollet	Industrigaten 2
Trøndelag	Trondheim	Barnas Hus Tiller	Ivar Lykkes veg 2	09:00-20:00
Vestfold	Tønsberg	Barnas Hus	Industrigaten 2	10:00-19:00
Østfold	Fredrikstad	Loyds*	Rolvsøyveien 205	08:00-20:00
		*Etter klokken 16:00 eller andre dager ring 90661380

På områder vi ikke kommer til vil vi beslutte å sende inn stolen for bytte eller at forhandleren utfører det relativt enkle inngrepet. Uansett må alle kontakte HTS BeSafe as på 32 15 08 00.

Vi i HTS tar ansvar og håper på positiv respons hos dere. Bilbarnestoler er svært komplisert, spesielt når en stiller høye krav utover det som er vanlige og utover det godkjenningen krever.

Med vennlig hilsen
HTS as

Hans Kristian Torgersen
Adm. Direktør

Kommer du ikke gjennom på sentralbord ring:
Daglig leder Hans Kristian 95 28 28 00
Distriktsansvarlig Leif Dahlen 90 06 98 77
Distriktsansvarlig Tone Aas 95705063
Distriktsansvarlig Viggo Vagnby 99 29 88 65
Produkt sjef Frank D Lilleheil 90 03 89 69
Markedssekretær Victoria Tangen 97 19 83 34